Im Falle einer Ablehnung des Antrags durch die jeweilige Regierung erfolgt automatisch eine vollständige Rückerstattung* an alle Nutzerinnen und Nutzer, die ihren Antrag gebührenpflichtig über diese Website gestellt haben.

Gegebenenfalls müssen Sie innerhalb von maximal 90 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung für unsere professionellen Dienstleistungen eine Rückerstattung beantragen. Danach werden keine Rückerstattungen mehr gewährt, außer in besonderen, für Ihre Situation spezifischen Umständen.

Genehmigte Rückerstattungen werden der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, und sollten basierend auf den Richtlinien Ihres Finanzinstituts und dem Abrechnungszeitraum Ihrer Abrechnung innerhalb von 2–7 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn 10 Tage vergangen sind und Ihre Rückerstattung nicht auf Ihrem Konto angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie eine E-Mail an info@visumtravel.com senden.

Nicht Rückerstattbare Gebühren:

Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungsrichtlinie nicht für staatliche Gebühren (Regierungsgebühren), die an die zuständige bzw. ausstellende Behörde oder andere zuständige Regierungsbehörden überwiesen werden, gelten kann und wird. VisumTravel ist mit keiner Regierungsbehörde verbunden und bietet eine gebührenbasierte Schritt-für-Schritt-Unterstützung, um sicherzustellen, dass Anträge vollständig und korrekt sind. Wenn man Zahlung an eine Regierungsbehörde tätigt, erklärt man sich damit einverstanden, für eine staatliche Dienstleistung zu bezahlen. Die an die zuständigen Regierungsbehörden gezahlten Anmelde- und biometrischen Servicegebühren sind endgültig und nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, welche Maßnahmen das Regierungsamt in Bezug auf Ihren Antrag, Ihre Petition oder Ihre Bewerbung ergreift oder ob Sie Ihren Antrag zurückziehen. Wir können diese und an andere Dritte, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind, gezahlte Beträge weder erstatten noch gutschreiben.

Rückbuchungshinweis:

Durch die Inanspruchnahme unserer Services erklären Sie sich mit den Servicebedingungen und unserer Rückerstattungspolitik einverstanden. Die Nutzung einer Rückbuchung zur Erlangung einer Rückerstattung außerhalb dieser Bedingungen stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und können verdächtige Zahlungsstreitigkeiten sowohl an die Zahlungsabwickler als auch ggf. an andere zuständige Behörden melden, zusammen mit begleitenden Betrugsnachweisen. Da Rückbuchungsbetrug eine Straftat ist, kann ein solches Verhalten zu einem vorübergehenden oder dauerhaften Einreiseverbot in das gewünschte Reise-Zielland sowie zu möglichen straf- und zivilrechtlichen Anklagen führen. Wir ermutigen unsere Kunden, sich an uns zu wenden, um etwaige Serviceprobleme zu lösen und zukünftige Schwierigkeiten zu vermeiden.

Sicherheit:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Bewerbung bzw. Ihr Antrag ordnungsgemäß eingereicht wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@visumtravel.com. Wenn Sie ordnungsgemäß einen Rückerstattungsantrag bei uns einreichen und dabei die in dieser Richtlinie aufgeführten Bestimmungen befolgen bzw. diese zutreffen, dann sei Ihnen versichert, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

Keine Ergebnisgarantie:

Wir werden uns bemühen, Sie in Ihrem Fall nach besten Kräften zu vertreten, können jedoch die Ergebnisse oder den Ausgang Ihres Antrages für eine Reisegenehmigung oder eines anderen einwanderungsbezogenen Antrags nicht garantieren. Auch Bearbeitungsrückstände bei Behörden oder Richtlinienänderungen können zu langen Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Zusätzliche Fragen:

Bei weiteren Fragen zu unserer Rückerstattungspolitik kontaktieren Sie uns bitte unter info@visumtravel.com. Gerne gehen wir auf Ihr Anliegen ein.

Haftungsausschluss:

Durch die Nutzung unserer Dienste und unseres Services erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen, dass wir ein privater, internetbasierter Anbieter von Servicediensten für Reisen und deren Vorbereitung sind. Unser Ziel ist es, insbesondere Einzelpersonen bei internationalen Reisen zu unterstützen. Diese Website ist keine Anwaltskanzlei und ersetzt nicht die Beratung durch einen Anwalt oder eine andere qualifizierte Fachkraft. Diese Website ist mit keiner Regierungsbehörde verbunden oder wird von dieser unterstützt.